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Les questions des clients & Réponses pour
MMA les produits et services MMA
les produits et services MMA
Questions & Réponses
Question
est-ce que je suis assure si mon chien abime ma cloture mitoyenne avce le voisin?
Mon chien est passé chez le voisin et a abime le grillage.Est-ce que mon assurance habitation couvre les degats ?
Dpt: 13
: - Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 1 an et 4 mois 
le les produits et services MMA
par
jonathan
- Gardanne, France
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réponse 1
Bonjour,
Effectivement,les dommages causés par votre chien sont compris dans la garantie "responsabilité civile" de votre contrat habitation.
Dans votre cas,il est préférable d'en infomer les services sinistres afin de déterminer de manière précise la responsabilité d'une part et les dommages qui ont été causés à votre voisin d'autre part.
Cordialement
Effectivement,les dommages causés par votre chien sont compris dans la garantie "responsabilité civile" de votre contrat habitation.
Dans votre cas,il est préférable d'en infomer les services sinistres afin de déterminer de manière précise la responsabilité d'une part et les dommages qui ont été causés à votre voisin d'autre part.
Cordialement
Dpt: 28
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
JeanPhilippeP
- chartres
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Question
assurez vous les voitures sans permis
Dpt: 85
: - Je souhaite seulement partager avec la communauté
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
daphnee
- Saint-Paul-en-Pareds, France
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réponse 1
Bonjour,
Oui, nous assurons effectivement les voitures sans permis.
Demandez un devis à un agent général proche de chez vous.
Vous trouverez les coordonnées des agences à partir de la page d'accueil du site mma.fr.
Cordialement,
Oui, nous assurons effectivement les voitures sans permis.
Demandez un devis à un agent général proche de chez vous.
Vous trouverez les coordonnées des agences à partir de la page d'accueil du site mma.fr.
Cordialement,
Dpt: 28
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
JeanPhilippeP
- chartres
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Question
c'est la première fois que je m'assure avant c'était au nom de mon mari
Dpt: 78
: - Je souhaite seulement partager avec la communauté
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
chaneld6
- Coignières, France
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réponse 1
Bonjour,
Pourriez-vous SVP préciser votre question ? A quelle assurance faites-vous référence et quelle est votre problématique ?
Bonne journée et meilleurs voeux.
Cordialement,
Pourriez-vous SVP préciser votre question ? A quelle assurance faites-vous référence et quelle est votre problématique ?
Bonne journée et meilleurs voeux.
Cordialement,
Dpt: 72
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
Sonia_T
- Le Mans, France
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Question
Pourquoi, MMA ne rembourse t il pas le vaccin anti grippe sauf s'il a été prescrit par un médecin dont il faut payer la consultation ?
Pourquoi, MMA ne rembourse t il pas le vaccin anti grippe sauf s'il a été prescrit par un médecin dont il faut payer la consultation ?
En cas de grippe, cela ne coûtera t il pas plus cher en médicaments ?
En cas de grippe, cela ne coûtera t il pas plus cher en médicaments ?
Dpt: 29
: - Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
ALFAB
- 29260 Lesneven, France
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réponse 1
Bonjour,
L'Assurance Santé MMA rembourse les vaccins et rappels médicalement prescrits comme le vaccin anti-grippe ou les vaccins obligatoires pour les voyages à l'étranger, ainsi que les honoraires liés à leur administration, non remboursés par votre Régime obligatoire.
La vaccination étant un acte médical qui doit être prescrit et réalisé par un médecin, MMA ne rembourse effectivement le vaccin anti-grippe qu'à ces conditions.
Cordialement.
L'Assurance Santé MMA rembourse les vaccins et rappels médicalement prescrits comme le vaccin anti-grippe ou les vaccins obligatoires pour les voyages à l'étranger, ainsi que les honoraires liés à leur administration, non remboursés par votre Régime obligatoire.
La vaccination étant un acte médical qui doit être prescrit et réalisé par un médecin, MMA ne rembourse effectivement le vaccin anti-grippe qu'à ces conditions.
Cordialement.
Dpt: 28
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
Isabelle_L
- Chartres, France
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Question
peux t on consulter le détail des remboursements santé
comment consulter ou télécharger sur excel le détails des remboursements de frais de santé merci
Dpt: 78
: - Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
gigi78
- maule
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réponse 1
Bonjour,
Vous pouvez visualiser vos remboursements de frais de santé à partir de votre espace personnel.
Il n'est pas possible de consulter ou télécharger sur excel le détail de vos remboursements.
Seuls les décomptes sont consultables sur notre site sous un format PDF.
Cordialement,
Vous pouvez visualiser vos remboursements de frais de santé à partir de votre espace personnel.
Il n'est pas possible de consulter ou télécharger sur excel le détail de vos remboursements.
Seuls les décomptes sont consultables sur notre site sous un format PDF.
Cordialement,
Dpt: 28
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
le_moderateur5
- Chartres, France
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Question
Est ce que je peux changer mon contrat et souscrire un contrat tout risque?
Je suis déjà client MMA, je souhaite changer mon contrat actuel pour un contrat tout risque. Est ce qu'il faut absolument que je passe à l'agence?
Dpt: 77
: - Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
ottouma
- Meaux, France
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réponse 1
Bonjour,
Il est conseillé de passer à votre agence pour faire le point sur votre demande et signer votre avenant.
Si vraiment vous êtes dans l'impossibilité de passer à l'agence, vous pouvez faire le point par téléphone et un avenant vous sera adressé par courrier afin que vous puissiez le retourner signé.
Cordialement,
Il est conseillé de passer à votre agence pour faire le point sur votre demande et signer votre avenant.
Si vraiment vous êtes dans l'impossibilité de passer à l'agence, vous pouvez faire le point par téléphone et un avenant vous sera adressé par courrier afin que vous puissiez le retourner signé.
Cordialement,
Dpt: 28
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
le_moderateur5
- Chartres, France
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Question
opération au laser lasik (oeil)
j'aimerai savoir quelle contrat remboursé le mieux la chirurgie de l'œil par laser et sont coût? merci
Dpt: 67
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
izinice
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réponse 1
Bonjour,
Notre offre santé prend en charge le remboursement de la chirurgie réfractive de l’œil selon la formule souscrite. Le montant remboursé est en fonction des garanties souscrites. N’hésitez pas à faire un devis en ligne pour en savoir plus. Nous sommes actuellement en campagne promotionnelle, vous pourrez bénéficier jusqu’à deux mois gratuits.
Cordialement
Notre offre santé prend en charge le remboursement de la chirurgie réfractive de l’œil selon la formule souscrite. Le montant remboursé est en fonction des garanties souscrites. N’hésitez pas à faire un devis en ligne pour en savoir plus. Nous sommes actuellement en campagne promotionnelle, vous pourrez bénéficier jusqu’à deux mois gratuits.
Cordialement
Dpt: 28
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
Hortense1_A
- CHARTRES
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Question
mon fils a casser sont mp4 j ai une assurence extra scolaire va t on le rembourser merci
Dpt: 49
: - Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
veve
- allonnes
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réponse 1
Bonjour,
Afin que votre demande soit prise en compte, je vous invite à prendre contact avec moi hors forum via l'adresse mail suivante :
contact.clients.multicanal@groupe-mma.fr
Afin que votre demande soit prise en compte, je vous invite à prendre contact avec moi hors forum via l'adresse mail suivante :
contact.clients.multicanal@groupe-mma.fr
Dpt: 28
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
Le_modérateur_
- Chartres, France
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Question
Liste des médicaments pris en compte pour l'automédication
Où trouver la liste des médicaments retenus en 2012 pour l'automédication ?
Dpt: 86
: - Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
Limaj
- Châtellerault, France
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réponse 1
Bonjour,
Si vous possédez un espace personnel, vous pourrez trouver la liste de l'automédication à la rubrique "mes contrats" puis sélectionnez votre contrat santé dans le bandeau bleu.
Cliquez sur l'onglet " détails du contrat" et ensuite sur "garanties" , dans le tableau de garanties vous verrez un lien vers "liste des médicaments".
Dans le cas contraire, je vous invite à créer un espace personnel via le site MMA.FR
Cordialement.
Si vous possédez un espace personnel, vous pourrez trouver la liste de l'automédication à la rubrique "mes contrats" puis sélectionnez votre contrat santé dans le bandeau bleu.
Cliquez sur l'onglet " détails du contrat" et ensuite sur "garanties" , dans le tableau de garanties vous verrez un lien vers "liste des médicaments".
Dans le cas contraire, je vous invite à créer un espace personnel via le site MMA.FR
Cordialement.
Dpt: 28
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
le_moderateur5
- Chartres, France
- 1points
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Question
Peut-on trouver la liste des partenaires MMa sur internet ?
Bonjour peut-on trouver sur internet la liste des praticiens partenaires ? Merci de la réponse.
Dpt: 78
: - Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
Santé
- La Celle St Cloud
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réponse 1
Bonjour
Deux possibilités s'offrent à vous :
- sur MMA.fr, dans votre espace perso, choisissez "mes services santé" et laissez vous guider jusqu'à obtention des professionnels partenaires dans votre région
- par téléphone, posez votre question à notre service GPS Santé MMA (0 820 820 559), vous obtiendrez les mêmes informations.
Enfin, 2 infos pour vous aider :
- tous les numéros utiles pour nous joindre figurent sur le guide pratique qui vous a été remis à la souscription de votre contrat,
- sur ce forum, d'autres clients ou internautes ont peut-être déjà obtenu la réponse à cette même question, n'hésitez pas à utiliser la zone Recherche en haut de cette page.
Cordialement,
Deux possibilités s'offrent à vous :
- sur MMA.fr, dans votre espace perso, choisissez "mes services santé" et laissez vous guider jusqu'à obtention des professionnels partenaires dans votre région
- par téléphone, posez votre question à notre service GPS Santé MMA (0 820 820 559), vous obtiendrez les mêmes informations.
Enfin, 2 infos pour vous aider :
- tous les numéros utiles pour nous joindre figurent sur le guide pratique qui vous a été remis à la souscription de votre contrat,
- sur ce forum, d'autres clients ou internautes ont peut-être déjà obtenu la réponse à cette même question, n'hésitez pas à utiliser la zone Recherche en haut de cette page.
Cordialement,
Dpt: 28
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
le_moderateur5
- Chartres, France
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Question
Avez vous une couverture en cas de décès d'un proche en outre mer.
Dpt: 95
: - Je souhaite seulement partager avec la communauté
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
Bertoto
- Soisy-Sous-Montmorency, France
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réponse 1
Bonjour,
oui, cela est tout à fait possible : le contrat Capital Décès, dont l'objet est de prévoir, comme son nom l'indique, le versement d'un capital choisi par l'assuré en cas de décès, fonctionne en France métropolitaine ET dans les DOM.
Les contrats GAV et PAV (Garantie et Protection accident de la vie), eux, fonctionnent en France métropolitaine et à Monaco ; et dans le monde entier pour des séjours de moins d'un an.
Cordialement,
Alexandre
oui, cela est tout à fait possible : le contrat Capital Décès, dont l'objet est de prévoir, comme son nom l'indique, le versement d'un capital choisi par l'assuré en cas de décès, fonctionne en France métropolitaine ET dans les DOM.
Les contrats GAV et PAV (Garantie et Protection accident de la vie), eux, fonctionnent en France métropolitaine et à Monaco ; et dans le monde entier pour des séjours de moins d'un an.
Cordialement,
Alexandre
Dpt: 67
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
lexx
- Strasbourg, France
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Question
avance des frais
aujourd'hui j'aurai besoin d'avoir une mutuelle ou je n'aurai aucun frais a avancer. j'aimerai par exemple aller chez le dentiste faire des soins classiques sans rien avancer, es ce possible????
Dpt: 59
: - Je souhaite seulement partager avec la communauté
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
angelot
- raimbeaucourt
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réponse 1
Bonjour,
MMA dispose d’un réseau de partenaires pour tout ce qui concerne le dentaire et l’optique.
En choisissant un partenaire MMA, vous n’avez pas de frais à avancer, bien évidemment dans la limite de vos garanties. Je vous invite à faire un devis en ligne. Vous pourrez bénéficier jusqu’à deux mois gratuits du 2/01/2012 au 03/03/2012.
Cordialement
MMA dispose d’un réseau de partenaires pour tout ce qui concerne le dentaire et l’optique.
En choisissant un partenaire MMA, vous n’avez pas de frais à avancer, bien évidemment dans la limite de vos garanties. Je vous invite à faire un devis en ligne. Vous pourrez bénéficier jusqu’à deux mois gratuits du 2/01/2012 au 03/03/2012.
Cordialement
Dpt: 28
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
Hortense1_A
- CHARTRES
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Question
Dans quel magasin qui vend des lunettes piu je me rendre
Dpt: 76
: - Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
trevelb
- Le Havre, France
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réponse 1
Bonjour,
Pour savoir dans quel magasin vous pouvez vous rendre, je vous invite à vous connecter à votre espace personnel.
Vous pouvez accéder à la liste des opticiens Santéclair, en cliquant sur "Professionnels de Santé" dans votre espace personnel.
Vous pouvez également contacter le service GPS joignable au 0820 820 559 (0,12€ TTC/Min. depuis un poste fixe).
Cordialement
Pour savoir dans quel magasin vous pouvez vous rendre, je vous invite à vous connecter à votre espace personnel.
Vous pouvez accéder à la liste des opticiens Santéclair, en cliquant sur "Professionnels de Santé" dans votre espace personnel.
Vous pouvez également contacter le service GPS joignable au 0820 820 559 (0,12€ TTC/Min. depuis un poste fixe).
Cordialement
Dpt: 28
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
Hortense1_A
- CHARTRES
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Question
PRISE EN CHARGE NUTRITIONISTE
Y A TIL UNE PRISE EN CHARGE POUR LES DIETETICIENNE NUTRITIONISTE PAR LA MUTUELLE MMA ?
Dpt: 76
: - Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
ALINE
- le havre
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réponse 1
Bonjour,
Pour les consultations de diététicienne nutritionniste si le régime obligatoire intervient nous interviendrons également dans la limite de vos garanties.
Cordialement
Pour les consultations de diététicienne nutritionniste si le régime obligatoire intervient nous interviendrons également dans la limite de vos garanties.
Cordialement
Dpt: 28
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
Hortense1_A
- CHARTRES
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Question
résiliation mutuelle santé
Je souhaiterais prendre la complémentaire santé MMA mais mon mari et moi en avons déjà chacun une dans des organismes différents. MMA s'occupe t elle de résilier les contrats actuels ou est ce à nous de le faire , en sachant qu'ils feront tout pour nous convaincre de rester !!merci
Dpt: 88
: - Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
lasangsue
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réponse 1
Bonjour,
Pourquoi ne pas poser directement la question à l'agence MMA la plus proche de votre domicile ? Mes collègues seront plus à même de vous apporter une réponse.
Cordialement
Pourquoi ne pas poser directement la question à l'agence MMA la plus proche de votre domicile ? Mes collègues seront plus à même de vous apporter une réponse.
Cordialement
Dpt: 28
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
Hortense1_A
- CHARTRES
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Question
opticien partenaire sur le havre
Dpt: 76
: - Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
trevelb
- Le Havre, France
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réponse 1
Bonjour,
Vous pouvez accéder à la liste des opticiens Santéclair, en cliquant sur "Professionnels de Santé" dans votre espace personnel.
Vous pouvez également contacter le service GPS joignable au 0820 820 559 (0,12€ TTC/Min. depuis un poste fixe).
Cordialement
Vous pouvez accéder à la liste des opticiens Santéclair, en cliquant sur "Professionnels de Santé" dans votre espace personnel.
Vous pouvez également contacter le service GPS joignable au 0820 820 559 (0,12€ TTC/Min. depuis un poste fixe).
Cordialement
Dpt: 28
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
Hortense1_A
- CHARTRES
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Question
automedication
ou peut on trouver sur le site internet la liste des medicaments remboursés dans le cadre de l'automédication incluse dans les contrats santé?
Dpt: 29
: - Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
smile
- quimper
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réponse 1
Bonjour,
La liste de l'automédication est disponible dans votre espace personnel MMA.FR , rubrique "mes contrats" puis sélectionnez votre contrat santé dans le bandeau bleu.
Cliquez sur l'onglet "détails du contrat" et ensuite sur "garanties", dans le tableau de garanties vous verrez un lien vers "liste des médicaments".
Elle est aussi disponible auprès de votre Agent général MMA.
Si vous ne posséder pas d'espace personnel, je vous invite à le créer.
Cordialement
La liste de l'automédication est disponible dans votre espace personnel MMA.FR , rubrique "mes contrats" puis sélectionnez votre contrat santé dans le bandeau bleu.
Cliquez sur l'onglet "détails du contrat" et ensuite sur "garanties", dans le tableau de garanties vous verrez un lien vers "liste des médicaments".
Elle est aussi disponible auprès de votre Agent général MMA.
Si vous ne posséder pas d'espace personnel, je vous invite à le créer.
Cordialement
Dpt: 28
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
Hortense2_A
- CHARTRES
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Question
Demande de devis
Bonjour,
j'aimerais avoir un devis pour ma voiture.
Merci de bien vouloir me recontacter
j'aimerais avoir un devis pour ma voiture.
Merci de bien vouloir me recontacter
Dpt: 59
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
Pamela
- Lille, France
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réponse 1
Bonjour,
Avez-vous essayé de faire un devis en ligne ?
Il suffit de cliquer sur le pavé "auto & véhicules", répondre aux quelques questions posées pour mieux comprendre votre besoin, puis cliquer sur "tarifer les formules" (bouton en dessous des formules proposées").
Avez-vous remarqué que nous sommes en pleine campagne promotionnelle ? C'est le bon moment pour faire des devis !
Bonne journée et excellente année 2012 !
Cordialement,
Avez-vous essayé de faire un devis en ligne ?
Il suffit de cliquer sur le pavé "auto & véhicules", répondre aux quelques questions posées pour mieux comprendre votre besoin, puis cliquer sur "tarifer les formules" (bouton en dessous des formules proposées").
Avez-vous remarqué que nous sommes en pleine campagne promotionnelle ? C'est le bon moment pour faire des devis !
Bonne journée et excellente année 2012 !
Cordialement,
Dpt: 72
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
Sonia_T
- Le Mans, France
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Question
augmentation complémentaire santé 2012
pourquoi ma complémentaire santé pour l'année 2012 a augmenté
de 15% par rapport à 2011 ?????
merci pour votre avis
de 15% par rapport à 2011 ?????
merci pour votre avis
Dpt: 11
: - Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
vaugelas
- St Laurent de la Cabrerisse
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réponse 1
Bonjour,
L’augmentation dont vous faite part reprend effectivement les 7% annoncées par l'état pour ce début d'année mais se cumule également à une autre taxe de 6.27% concernant la CMU, que les mutuelles et les assureurs sont les seuls à financer, et pour lequel MMA n'avait pas fait le choix d'appliquer à ses clients dès octobre 2011 comme imposé par l'état, mais en janvier 2012.
En espérant avoir répondu à votre question.
Cordialement.
L’augmentation dont vous faite part reprend effectivement les 7% annoncées par l'état pour ce début d'année mais se cumule également à une autre taxe de 6.27% concernant la CMU, que les mutuelles et les assureurs sont les seuls à financer, et pour lequel MMA n'avait pas fait le choix d'appliquer à ses clients dès octobre 2011 comme imposé par l'état, mais en janvier 2012.
En espérant avoir répondu à votre question.
Cordialement.
Dpt: 28
: - Je travaille pour MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
CatherineN
- chartres
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Question
Changement de mutuelle
J'ai souscrit un contrat Santé MMA avec effet au 1er janvier 2012.
Mon ancienne mutuelle a bien été supprimée sur mon compte CPAM, mais au bout de 8 jours, mon affiliation à MMA n'est pas inscrite auprès de la CPAM.
Pourquoi ?
Mon ancienne mutuelle a bien été supprimée sur mon compte CPAM, mais au bout de 8 jours, mon affiliation à MMA n'est pas inscrite auprès de la CPAM.
Pourquoi ?
Dpt: 10
: - Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 1 an et 4 mois le les produits et services MMA
par
Daniper
- Troyes
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réponse 1
Le problème est maintenant résolu.
Je trouvais les délais un peu long pour une transmission électronique.
Je trouvais les délais un peu long pour une transmission électronique.
Dpt: 10
: - Je suis assuré(e) MMA
répondue il y a 1 an et 4 mois
par
Anonyme
- Troyes, France
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