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Les questions des clients & Réponses pour
MMA les produits et services MMA

les produits et services MMA
Les questions des clients & Réponses :
2 101 questions
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2 359 réponses
Evaluation générale :
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Questions & Réponses

Question
assurance d'une personne
en cas de chutes chez soi ou dans la rue
Dpt: 92
- Je souhaite seulement partager avec la communauté
posée il y a 2 ans et 9 mois
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par
miclo
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

Il existe un contrat Protection des Accidents de la Vie avec son Maxi service qui semble correspondre aux besoins que vous évoquez.
Je vous invite à vous rapprocher d'un agent afin de pouvoir étudier en détail vos attentes.

Bien cordialement,

Nicolas
Dpt: 67
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 9 mois
Avatar de client
par
nicoF
 - Strasbourg, France
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Question
Je viens de signer mon contrat santé
Si je dois me faire opérer dans le mois qui suit mon adhésion est-ce que MMA me prend en charge aux conditions signées dans mon contrat ?
Dpt: 78
- Je souhaite seulement partager avec la communauté
posée il y a 2 ans et 9 mois
Avatar de client
par
Shalimar
 - Houdan
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

Lors d'un nouveau contrat, une période transitoire est présente pour la prise en charge de la chambre particulière et des dépassements d'honoraires. Outre le fait qu'elle puisse être abrogée en faisant valoir une complémentaire précédente à celle MMA avec certains justificatifs, elle ne s'applique pas en cas d'accident.

Bien cordialement,

Nicolas
Dpt: 67
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 9 mois
Avatar de client
par
nicoF
 - Strasbourg, France
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Question
mutuelle santé
bjrs; J'étais salarié en cdi de 1996 a 08/2011 licencié pour invalidité catégorie 2 j'aimerais savoir si j'ai droit a des réduction pour une mutuelle
Dpt: 47
posée il y a 2 ans et 9 mois
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par
nounours471
 - Agen, France
le les produits et services MMA
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Bonjour,

Lorsque vous évoquez votre statut de salarié, l'étiez vous chez MMA?
Si tel est le cas, je vous invite à prendre contact avec la mutuelle groupe en vue de formuler une demande de prolongation si celle-ci peut l'octroyer. Autrement, il n'existe de réduction spécifique liée à votre situation.

Bien cordialement,

Nicolas
Dpt: 67
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 9 mois
Avatar de client
par
nicoF
 - Strasbourg, France
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Question
2 bris de glace dans la même année = franchise ?
Bonjour,

J'ai fait remplacé mon parebrise il y a environ 6 mois et ai subit un autre eclat côté conducteur (donc non réparable) qui impose de remplacer de nouveau le parebrise. Ma couverture assurance fait que je n'ai rien déboursé pour mon premier remplacement. Quid du second ? Y a t'il une franchise ? Faut-il mieux attendre l'année prochaine pour refaire une demande (sachant que cet eclat n'est pas genant car petit et en hauteur) ? En fait si je pose la question c'est que j'envisage de changer de voiture et si une occasion se présente il faudra que je fasse reparer mon parebrise avant le changement...
Dpt: 44
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 2 ans et 9 mois
Avatar de client
par
realworld
 - Nantes, France
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

Sur le principe de l'indemnisation de votre Bris de glace le service sinistre se réfère aux garanties de votre contrat. Si vous n'avez pas eu à payer de franchise lors de votre précédente indemnisation (il y a 6 mois), il n’y a pas de raison que vous ayez une franchise pour celui-ci sauf si vous avez fait des modifications sur votre contrat entre temps. Par rapport à la déclaration de sinistre c'est à vous de voir car vous n'êtes pas limité au niveau des sinistres mais attention car ces éléments sont pris en compte dans le calcul de la prime d’assurance.

Cordialement
Dpt: 28
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
Hortense2_A
 - Chartres
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Question
Est-ce que mma propose une aide financiere pour financier une femme de ménege
Dpt: 93
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 2 ans et 9 mois
Avatar de client
par
vergine
 - Bobigny, France
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

Notre contrat santé prévoit une assistance aide ménagère à domicile sous certaines conditions.
Je vous invite à prendre contact avec le service GPS Santé au 0820820559 pour en savoir plus.

Cordialement
Dpt: 28
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
Hortense2_A
 - Chartres
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Question
consultation diététique, mma remboursses t-elle ? et c'est quoi exactement ?
diététique et nutrition est ce cela une consultation diététique ? sur internet l'on trouve des informations indiquant que MMA propose 25 euro par consultation pour 4 visites pas an... pour toutes les formules ?
Dpt: 58
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 2 ans et 9 mois
Avatar de client
par
herv5588
 - nevers
le les produits et services MMA
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Bonjour,

Les quatres visites que vous évoquez, ne concernent pas la prise en charge de consultations diététique. Mieux encore, le programme nutrition inclus dans votre contrat vous offre des "nutriastuces" et un accompagnement par un coach sportif et des experts en nutrition.
Retrouvez ce programme dans votre espace personnel ou contactez votre service GPS Santé
au 0820 820 559 (0,12€/min depuis une poste fixe)

Bien cordialement,

Nicolas
Dpt: 67
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 9 mois
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par
nicoF
 - Strasbourg, France
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Question
bonjour je voudrez souscrir a la mutuelle mes je voulez savoir si l'effet etait immediat pour la prise en charge
Dpt: 50
posée il y a 2 ans et 9 mois
Avatar de client
par
nadege
le les produits et services MMA
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Bonjour,

Si vous évoquez une hospitalisation, lors d'un nouveau contrat, une période transitoire est présente pour la prise en charge de la chambre particulière et des dépassements d'honoraires. Outre le fait qu'elle puisse être abrogée en faisant valoir une complémentaire précédente à celle MMA avec certains justificatifs, elle ne s'applique pas en cas d'accident. Les autres garanties prennent effet immediatement.

Bien cordialement,

Nicolas
Dpt: 67
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 9 mois
Avatar de client
par
nicoF
 - Strasbourg, France
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Question
FAITE VOUS DES MUTUELLES POUR CHIEN
Dpt: 62
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 2 ans et 9 mois
Avatar de client
par
LILAS
 - Auchy-les-Mines, France
le les produits et services MMA
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Bonjour,

Oui! Mutuelle pour animaux de compagnie et également une assurance décès spécifique à nos compagnons canins.

Bien cordialement,

Nicolas
Dpt: 67
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 9 mois
Avatar de client
par
nicoF
 - Strasbourg, France
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Question
Le lustrage des optiques pour éviter de les changer est il pris en charge par l'assurance?
Est ce que faire nettoyer ses optiques par un garage pour éviter de les remplacer est pris en charge par l'assurance auto.
Dpt: 76
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 2 ans et 9 mois
Avatar de client
par
wizzou
 - Saint-Aubin-lès-Elbeuf, France
le les produits et services MMA
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Bonjour,
Votre assurance auto MMA intervient au moment d'un sinistre pour réparer ou remplacer ce qui a été endommagé. A ce titre, le lustrage de vos optiques, qui est de votre initiative, n'est pas pris en charge par votre assurance auto.
Bien cordialement,
Dpt: 72
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 9 mois
Avatar de client
par
TiphaineL
 - Le Mans
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Question
je suis propriétaire non occupant d'un appartement que ma fille habite, devons nous souscrire une assurance propriétaire et une assurance occupant?
Dpt: 92
- Je souhaite seulement partager avec la communauté
posée il y a 2 ans et 9 mois
Avatar de client
par
Pascal
 - Levallois
le les produits et services MMA
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Bonjour,

Chez MMA, un seul contrat suffit. En effet, si vous hébergez votre fille à titre gratuit, il vous suffit de souscrire à votre nom une assurance habitation en tant que propriétaire occupant.

Votre fille sera bien assurée pour sa responsabilité civile vie privée car la notion d'assuré comprend "les personnes vivant en permanence et à titre gratuit au domicile précisé aux conditions particulières".

Cordialement,
Dpt: 72
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
Sonia_T
 - Le Mans, France
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Question
partenaires opticiens cournon 63
Dpt: 63
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 2 ans et 9 mois
Avatar de client
par
nonono
 - orcet
le les produits et services MMA
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Réponses
réponse 1
Bonjour,

Vous pouvez accéder à la liste des opticiens Santéclair, en cliquant sur "Professionnels de Santé" dans votre espace personnel.
Votre agent peut également vous renseigner ainsi que votre service
GPS joignable au 0820 820 559 (0,12€ TTC/Min. depuis un poste fixe).

Bien cordialement,

Nicolas
Dpt: 67
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
nicoF
 - Strasbourg, France
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Question
bonjour
assurer vous les voiture sans permi si oui demander vous le bsr merci
Dpt: 94
posée il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
sabriina94
 - Boissy-Saint-Léger, France
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,
MMA assure également les véhicules qui ne nécessitent pas un permis de conduire.
A ce titre, aucun permis de conduire, ni BSR n'est exigé pour les personnes nées avant le 1er janvier 1988. En revanche, pour les personnes nées après le 1er janvier 1988, elles doivent être titulaires soit :
- d'un permis de conduire (catégories A, B, C, ou D),
- du BSR option voiturette,
Bien cordialement,
Dpt: 72
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
TiphaineL
 - Le Mans
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Question
perte de la clé d'une amie
bonjour,
mon amie m'a confié ses clé de chez elle
malheureusement j'ai égaré ces dernieres
comment vais je faire?
ma responsabilité civile permet elle de lui changer sa serrure de porte bleinder?
Dpt: 91
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
hajer91940
 - les ulis
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

si vous avez un contrat habitation MMA, vous pouvez contacter
le numéro dédié aux sinistres: 0825 096 096 où vous obtiendrez une réponse personnalisée.

Bien cordialement,
Dpt: 72
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
Agnès_F
 - Le Mans, France
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Question
j ai une mutuelle s sante chez vous au 31/12/2011 et se on axse par internet au rembourssement
acces internet voir nos rembourssement
Dpt: 33
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
fifi
 - Gradignan, France
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

Vous pouvez consulter vos remboursements santé sur notre site mma.fr.

Pour cela il est nécessaire d'avoir un espace personnel.

Si vous ne disposez pas encore d'un espace personnel, rendez-vous sur notre page d'accueil et en haut à droite cliquez sur "créer votre espace".
Vous n'avez plus qu'à vous laisser guider. il vous sera demandé de renseigner la référence de votre contrat ainsi que l'agence dont vous dépendez.

Les remboursements sont consultables à la rubrique Mes services Santé de l'espace personnel.
Vous pourrez même consulter au cours de l'année vos décomptes de remboursements et retrouver la liste des professionnels de santé partenaires MMA.

Bienvenue chez MMA!

Cordialement.
Dpt: 28
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
Emilie_D2
 - chartres
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Question
Est-ce que je peux effectuer une souscription dans une agence qui ne se trouve pas dans la ville où se trouve mon logement ?
Dpt: 34
- Je souhaite seulement partager avec la communauté
posée il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
liliu
 - montpellier
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

oui bien sûr, vous choisissez votre Agent.

Cordialement
Dpt: 72
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
Agnès_F
 - Le Mans, France
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Question
Envoi relevés sécu
Je reçois les relevés de mon organisme de sécurité sociale (MGEN) via internet. Est-il possible de vous les transmettre par internet (si oui, à quelle adresse ?), ou suis-je obligé de les imprimer pour vous les faire parvenir par La Poste ?
Dpt: 10
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
Morgan10
 - Troyes
le les produits et services MMA
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Réponses
réponse 1
Bonjour,

La télétransmission, cet automatisme pour vos remboursements est possible avec la MGEN. Je vous invite à contacter votre agence pour en déclencher la mise en place. Dans cette attente, les originaux des décomptes par voie postale vous permettront d'être remboursée.

Bien cordialement,

Nicolas
Dpt: 67
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
nicoF
 - Strasbourg, France
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Question
Combien de temps pour être remboursé des kilomètres non roulés?
Bonjour,

j'ai fait une demande de remboursement pour mes kilomètres non roulés. Dans mon agence on m'a donné un délai de 15 jours mais cela fait bientôt 1 mois et ma demande est toujours en cours...alors j'aimerai savoir si quelqu'un connaît le délai de remboursement pour les kilomètres non roulés.

Merci d'avance
Dpt: 74
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
fannyfdz
 - Ambilly, France
le les produits et services MMA
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Réponses
réponse 1
Bonjour,

normalement nous vous remboursons au plus tard dans les 35 jours suivant l’échéance anniversaire du contrat.
Le paiement est effectué par virement sur le compte bancaire correspondant au dernier RIB que vous avez fourni.

Reportez vous à votre contrat pour y trouver la date de votre échéance et constater si vous avez passé ce délai.
Auquel cas, signalez le à votre Agent.

Bien cordialement
Dpt: 72
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
Agnès_F
 - Le Mans, France
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Question
est il possible de vous envoyer les relevés Sécurité Sociable par mail pour obtenir le remboursement?
Dpt: 34
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
lolotiti
 - montpellier
le les produits et services MMA
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1 réponse
Réponses
réponse 1
Bonjour,

Les décomptes sont exclusivement acceptés lorsque originaux et envoyés par voie postale. Cependant, je vous invite à vous rapprocher de votre agence pour déterminer les raisons pour lesquelles vous ne bénéficiez pas de la télétransmission et procéder aux modifications nécessaires le cas échéant.

Bien cordialement,

Nicolas
Dpt: 67
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
nicoF
 - Strasbourg, France
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Question
quel taux net de revalo du capital garanti en 2011?
Dpt: 83
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
frach
 - HYERES
le les produits et services MMA
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Réponses
réponse 1
Bonsoir,

Ce taux diffère selon les contrats souscrits et il est encore trop tôt pour le connaître.

Il vous sera communiqué dans votre prochain relevé de situation annuelle que vous recevrez entre fin janvier et début février.

Cordialement,
Dpt: 72
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
Sonia_T
 - Le Mans, France
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Question
remboursez-vous les dépassements d'honoraires
remboursez-vous les dépassements d'honoraires de spécialistes et de chirurgiens merci
Dpt: 30
- Je souhaite seulement partager avec la communauté
posée il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
youyoute
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

Bien sûr! A différents niveaux en fonction des formules de garanties.

Bien cordialement,

Nicolas
Dpt: 67
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 2 ans et 8 mois
Avatar de client
par
nicoF
 - Strasbourg, France
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