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Les questions des clients & Réponses pour
MMA les produits et services MMA

les produits et services MMA
Les questions des clients & Réponses :
2 160 questions
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2 424 réponses
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Questions & Réponses

Question
limite d'âge pour adhérer à une assurance décès chez MMA
Je suis née en 1926 , est ce que je peux encore cotiser pour une assurance décès ?
Dpt: 13
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posée il y a 3 ans et 3 mois
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par
roseprépaou
 - Istres
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

Les contrats prévoyance MMA ne peuvent pas être souscrits après 70 ans pour la plupart.

Cependant, les contrats épargne peuvent être une alternative.

Il serait donc préférable de vous rapprocher d’un de nos agents MMA afin que celui-ci puisse déterminer vos attentes et besoins.

Cordialement,

Alexandra_N
Dpt: 28
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 3 mois
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par
Alexandra_N
 - chartres
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Question
comment fonction le renfort d indemnisation pour vehicule d occassion
pour l achat d un vehicule d occassion si je prend l assurance avec renfort indemnisation
est ce qu a la date d aquisition que commence les 3 ans ou
a sa date d anniversaire de sa premiere mise en circulation
Dpt: 62
posée il y a 3 ans et 3 mois
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par
jeanmarc
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour Jean-Marc,
Si vous souscrivez le Renfort Indemnisation, en cas de destruction totale ou de vol de votre véhicule, le montant de l'indemnisation qui vous sera versé, sera calculé en fonction de l'âge du véhicule.
Age du véhicule = nombre d'année depuis la 1ère mise en circulation, que le véhicule ait été acheté neuf ou d'occasion.
Pour répondre à votre question, les 3 ans démarrent donc au moment de la 1ère mise en circulation de votre véhicule.
Selon l'âge de votre véhicule, la souscription du Renfort Indemnisation est plus ou moins intéressante. Pour plus de détails je vous invite à rencontrer un agent général MMA, il saura vous orienter vers la formule qui vous correspond le mieux.
Bonne journée,
Dpt: 72
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 3 mois
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par
TiphaineL
 - Le Mans
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Question
Quelle assurance faire jouer : responsabilité civile ? accidents de la vie ? scolaire ?
Bonjour,

Je m'y perds un peu dans les assurances des "accidents de la vie".
Si un enfant blesse un autre enfant chez moi et qu'une prothèse doit être faite, faut-il :
- ouvrir un sinistre chez l'assurance de l'enfant qui a blessé ? (pour sa responsabilité civile)
- ouvrir un sinistre chez l'assurance de l'enfant blessé ? (pour son assurance scolaire et accidents de la vie)

Si les 2 cas sont possibles, lequel faut-il privilégier, et cela a-t-il des impacts sur la façon dont le remboursement va être effectué ?

Merci d'avance de votre aide.
Dpt: 72
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posée il y a 3 ans et 3 mois
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par
cgfchat
 - Le Mans, France
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

La déclaration de sinistre dans ce genre d'accident est à effectuer par les deux parties.

Dans votre cas, si l'enfant bléssé est assuré par un contrat des accidents de la vie ou par un contrat scolaire, il faut effectivement déclarer le sinistre auprès de cet assureur.

Cet assureur pourra intervenir dans la prise en charge du préjudice, et ce, en fonction des garanties de son contrat. Il pourra également se retourner par la suite contrat l'assureur de l'enfant responsable.

C'est pourquoi les parents de cet enfant responsable se doivent également de prévenir leur assureur.

Cordialement
Dpt: 28
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 3 mois
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par
JeanPhilippeP
 - Chartres, France
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Question
quelles sont les garanties accordées pour un contrat auto au tiers étendu
Mon véhicule est de 2002, mon contrat auto est encore " tous accidents". N'ai-je pas intérêt à prendre un contrat au tiers étendu? Dans ce cas, quelles sont les garanties que je conserve??
Merci pour vos réponses avisées. ;-)
Dpt: 73
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
RRip
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,
En effet, pour un véhicule de bientôt 10 ans, je vous orienterais plutôt vers une formule au tiers moins gourmande en garanties ! Sachez que vous conserverez les garanties essentielles, seule la protection du véhicule ne sera plus couverte.
Pour plus de détails, je vous invite à vous rapprocher d'un agent général MMA (voir liste sur la home page du site) il saura vous orienter vers la formule la mieux adaptée à votre besoin.
Bonne journée,
Dpt: 72
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
TiphaineL
 - Le Mans
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Question
assurance d'un vélo ( valeur 3.000 euros)
proposez vous des contrats d'assurance pour l'utilisation d'un vélo ( dommages , vol ) sans être adhérent d'un club cycliste ?
Dpt: 26
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posée il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
Anonyme
 - montelimar
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,
MMA propose un contrat multirisques bicyclette qui permet de garantir toutes les bicyclettes y compris les vélos à assistance électrique. Ce contrat permet de couvrir votre responsabilité, les dommages et le vol. Pour plus de détails, je vous invite à consulter la partie "Famille, Loisirs, Scolaire" du site internet MMA. Vous pouvez également vous rapprochez d'un agent général (liste sur la page d'accueil) pour obtenir un devis.
Bonne journée,
Dpt: 72
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
TiphaineL
 - Le Mans
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Question
puis je assurer ma voiture qui as des plaques espagnoles en France maintenant que je vis en France ?
Je viens de rentrer habiter en France et je souhaites assurer mon vehicule tout en gardant mon immatriculation espagnole , est ce que c'est possible ?
Dpt: 66
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posée il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
sandra
 - Perpignan, France
le les produits et services MMA
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Bonjour,

Pour toute souscription de contrat, il sera nécessaire de rencontrer un de nos agents car votre véhicule est immatriculé à l’étranger.
Certes votre auto est autorisée à circuler en France avec des plaques étrangères mais puisque désormais vous y vivez , il vous faudra établir une carte grise française avec un nouveau certificat d’immatriculation.

Bien cordialement,

Nicolas
Dpt: 67
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 3 mois
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par
nicoF
 - Strasbourg, France
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Question
je souhaite assures ma voiture pour 1 mois
voila je suis en creation d'entreprise et je vais travailler avec un kangoo qui lui sera assurer en pro aussi mais je possede dejas une voiture de tourisme qui elle etait assurer a la maif dont jai arrete tout mes contract cher eux commme il ne fond pas de pro et ma question etait de savoir si je peut reassurer ma voiture de tourisme pour un mois le temp davoir mon kangoo pour travailler avec merci
Dpt: 88
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
nono88
 - Saint-Michel-sur-Meurthe, France
le les produits et services MMA
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Bonjour,
Si je comprends bien vous souhaitez utiliser temporairement (1 mois) votre véhicule privé pour votre activité professionnelle. Le contrat d'assurance auto MMA permet notamment de couvrir les professionnels, souhaitant assurer, un véhicule pour tous déplacements privés ou professionnels. Je ne vois donc pas de contrindication à assurer votre véhicule chez MMA.
Pour plus de détails, rapprochez-vous d'un agent général (liste sur la page d'accueil) pour obtenir un devis.
Bien cordialement,
Dpt: 72
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
TiphaineL
 - Le Mans
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Question
Quelle est votre formule pour les voitures sans permis?
Dpt: 92
- Je souhaite seulement partager avec la communauté
posée il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
KIVANAA
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,
Pouvez-vous préciser votre demande, s'il vous plaît ? Quelle(s) informations(s) recherchez-vous exactement ?
Merci d'avance de votre retour,
Bien cordialement,
Dpt: 72
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
TiphaineL
 - Le Mans
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Question
Pourrais je avoir la liste des médicaments délivrés en pharmacie
Dpt: 56
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
glycine
 - loreint
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour, pourriez vous préciser votre question ?

Est ce la la liste des médicaments non remboursés par la Sécurité Sociale ?

Est ce la liste des médicaments concernés par l'automédication ?

Cordialement
Dpt: 28
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
JeanPhilippeP
 - Chartres, France
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Question
Les kilomètres non effectués sont ils remboursés ?
Depuis 2007 j'ai un contrat pour moins de 8000 Km annuel, je n'en fait pas tout à fait 4000 donc je demande un nouveau contrat pour moins de 5000 et le remboursement des km non effectués depuis 2007 (au compteur 50200 km et en fin d'année 2011 : 70000) en 4 ans j'aurais dû faire 32000 km or je n'en ai fait que 20000 et on me répond que je n'ai pas droit au remboursement . Pourquoi ?
Dpt: 21
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
annie
 - cheviny-st-aveur
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour Madame,
Si votre contrat d'assurance auto a été souscrit en 2007, il s'agit sûrement de l'ancienne offre auto MMA. Pour vérifier cela, je vous invite à regarder ce qui est indiqué au bas de la couverture de vos Conditions Générales. S'il s'agit des Conditions Générales n° 612, alors nous sommes sur l'ancienne offre pour laquelle le remboursement des kilomètres non roulés n'est pas pris en charge.
Avez-vous déjà pris contact avec votre agence MMA ? Elle saura vous conseiller et vous orienter vers l'offre qui vous convient le mieux.
Bien cordialement,
Dpt: 72
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
TiphaineL
 - Le Mans
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Question
Doit-on avoir une mutuelle si nous avons la CMU?
Dpt: 59
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
amandineb
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

La CMU vous couvre en dispense d'avance des frais pour la majeure partie de vos dépenses de santé. Cependant, celle-ci ne prenant en charge les dépassements d'honoraires hospitaliers ni de chambre particulière, vous pouvez souscrire un un contrat complémentaire spécifique aux dépenses liées aux hospitalisations.
Nos agents pourront vous en indiquez le détail des garanties ainsi que le tarif.

Bien cordialement,

Nicolas
Dpt: 67
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
nicoF
 - Strasbourg, France
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Question
quels sont les pharmacies partenaires en Languedoc Roussillon?
Dpt: 48
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
MALA
 - LANGOGNE
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

Vous pouvez obtenir les coordonnées des pharmacies partenaires, proches de chez vous, en contactant votre service GPS Santé joignable au 0820 820 559 (0,12€ TTC/Min. depuis un poste fixe).

Excellentes fêtes de fin d'année.

Cordialement,
Dpt: 72
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
Yann_L
 - Le Mans, France
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Question
COMMENT TRANSFERER GLOBALEMENT LE CONTENU DU COFFRE FORT MMA.
Pouvez vous m'indiquer s'il est possible de transférer globalement le contenu du coffre fort mma vers un autre fichier de mon ordinateur sans être obligé de procéder document par document?
Dpt: 17
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
mara
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

Cette fonction n'a pas été développée.

Il faut effectivement procéder document par document.

Cordialement
Dpt: 28
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 2 mois
Avatar de client
par
JeanPhilippeP
 - Chartres, France
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Question
le contenu d'un congélateur est-il assuré dans l'assurance habitation MMA option N°3
Dpt: 58
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
patté
 - Saint-Eloi, France
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

Le contenu d'un congélateur est en effet garanti dans le contrat habitation n°3, sous certaines conditions.

Il faut que la perte soit consécutive à une détérioration de l'appareil qui doit avoir moins de 10 ans ou à un problème électrique survenu dans l'habitation ou encore d'une coupure accidentelle de courant.

Cordialement,

Alexandra_N
Dpt: 28
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
Alexandra_N
 - chartres
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Question
Comment trouver les conditions générales de MMA assur habitation ?
Comment trouver les conditions générales de MMA assurance habitation sur le site MMA ?
Dpt: 14
- Je souhaite seulement partager avec la communauté
posée il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
averti
 - bayeux
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,
Si vous êtes déjà client MMA pour votre habitation, les conditions générales (CG) vous ont été remises au moment de la souscription de votre contrat. Si vous les avez perdu, votre agent général pourra vous en fournir un nouvel exemplaire lors de votre prochain passage en agence.
Bonne journée,
Dpt: 72
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
TiphaineL
 - Le Mans
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Question
Quelle assurance pour un garage 8 places en location
Je suis propriétaire d un garage souterrain 8 places que je souhaite mettre en location. Ce garage est dans une copropriété elle même assurée. Le locataire doit être assuré.
Qu'en est il du bailleur sachant que le bien (des murs) sont déjà couverts par l'assurance copropriété vis à vis de la copropriété et vis à vis du locataire?
Suis je couvert par l'assurance copropriété
dois je souscrire un risque civil simplement (porte écrasant la voiture...)
ou dois je souscrire une assurance de type propriétaire non occupant
Dpt: 63
- Je souhaite seulement partager avec la communauté
posée il y a 3 ans et 3 mois
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par
Tatou2376
 - Clermont-Ferrand, France
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

Je vous invite à prendre contact avec une agence MMA.
Notre agent sera en mesure de vous dire si vous devez prendre une assurance et si c'est le cas quelle type d'assurance vous devez souscrire.

Vous pouvez retrouver les coordonnées de nos agences à la rubrique Le groupe sur notre page d'accueil.

Cordialement.

Meilleurs voeux pour 2012!
Dpt: 28
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 2 mois
Avatar de client
par
Emilie_D2
 - CHARTRES
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Question
tarif 2012
pourquoi notre contrat:formule essentielle niveau 3 a t-il augmenté de 12%,pour 2012 alors que l'Etat a annoncé seulement 7% pour la plupart des mutuelles... Merci de nous donner une explication car c'est un coup dur.Pascale bertrand
Dpt: 31
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
2CFAPK
 - baziege
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

Oui, c'est un coup dur, il s'avère que l'augmentation de 7% annoncé par l'état, ne reflète qu'une partie de ce qu'il impose.
En quelques années, la taxation des complémentaires santé est passée de 0% à 13,27% puisque aux nouveaux 7%, s'ajoute la taxe pour la CMU de 6,27%, que les mutuelles et assureurs santé sont les seuls à financer. MMA sait le poids que ces augmentations portent sur le budget des ménages et c'est pourquoi, malgré l'obligation imposée par le gouvernement d'appliquer cet impôt dés octobre 2011, MMA choisit de le prendre sur elle et de ne l'appliquer qu'a partir de janvier 2012. Je vous invite vivement à contacter votre agent afin de lui faire part de votre situation.

Bien cordialement,

Nicolas
Dpt: 67
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 2 mois
Avatar de client
par
nicoF
 - Strasbourg, France
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Question
Assurer un quad
Assurer un quad suzuki kingquad 750 lta dresel homologué 2 places en tous risques (5000km/an) valeur 10000 €
Dpt: 80
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
Phill
 - Chaulnes
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,
MMA couvre les quads dont la cylindrée n'excéde pas 180 cm³ dans son contrat 2 roues.
Si vous souhaitez obtenir un devis pour le véhicule dont vous avez renseigné les caractéristiques, je vous invite à vous rendre dans l'agence MMA la plus proche de chez vous. La liste est disponible en home page du site mma.fr
Bonne journée,
Dpt: 72
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
TiphaineL
 - Le Mans
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Question
j ai une mdm protection famille, qui arrive a expiration je n ai plus le contrat , pouvez vous me direr si il y a u,e capitalisation en fin de contra
il y a t il une capitalisation en fin de contrat Mdm famille

Merci
Dpt: 22
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
monique1
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

Afin de répondre à votre question il est nécessaire d'avoir quelques informations vous concernant. Vos informations personnelles ne pouvant être postées sur le forum, vous avez plusieurs possibilités :
- contacter votre agent
- me contacter hors forum via l'adresse suivante : contact.clients.multicanal@groupe-mma.fr.

Bonnes fêtes de fin d'année.
Dpt: 28
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
Le_modérateur_
 - Chartres, France
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Question
Visibilité d'un seul contrat épargne dans mon espace personnel en ligne
Bonjour,
Bien que j'ai contacté MMA à plusieurs reprises sur ce sujet, je n'ai toujours pas la visibilité sur mes 2 contrats épargne (je ne vois qu'un).
Est-il possible de réaliser la correction ?
D'avance merci.
Dpt: 75
- Je suis assuré(e) MMA
posée il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
lutece6
 - Paris
le les produits et services MMA
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réponse 1
Bonjour,

En effet certains anciens contrats epargne ne sont pas visibles depuis l'espace personnel mma.fr, par ailleurs vous ne pourrez consulter uniquement les contrats dont vous êtes le souscripteur. Si un de vos contrats est au nom de monsieur et le second au nom de madame, il vous faudra créer un second espace personnel correspondant au contrat dont vous n'avez pas accès.
N'hésitez pas à me contacter hors forum via l'adresse suivante contact.clients.multicanal@groupe-mma.fr afin de vous répondre plus précisément (des informations vous concernant seront nécessaire).

Bonnes fêtes de fin d'année.
Dpt: 28
- Je travaille pour MMA
répondue il y a 3 ans et 3 mois
Avatar de client
par
Le_modérateur_
 - Chartres, France
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